Service de secrétariat à distance, une permanence téléphonique paramédicale, vous permet de gérer efficacement votre clientèle et d’assurer la forte demande. Mais ce n’est pas tout ! Une permanence téléphonique paramédicale est la solution idéale pour la gestion des agendas du personnel d’un hôpital.

Dans cet article donc, vous allez découvrir quelques avantages d’en disposer une.

Les avantages techniques d’une permanence téléphonique paramédicale

Adopter une permanence téléphonique paramédicale vous offre les avantages ci-dessous :

• la réception de tous les appels entrant sur votre serveur : en effet, le service de permanence se charge de décrocher tous les appels provenant de votre clientèle ou de nouveaux clients désirant des entrevues ; 
• la redirection de l’appel : si l’appelant est un client habituel de votre clinique, et qu’il cherche à confirmer un rendez-vous, la permanence récupère l’information et l’utilise pour établir l’agenda du médecin en charge dudit dossier, 
• l’établissement de l’agenda du personnel hospitalier : comme mentionné plus haut, à chaque appel, la permanence récupère les informations et les places dans un agenda précis. En d’autres mots, tenant compte des différentes informations (consultation, cas d’urgence, astreinte, visite médicale, etc.), 
• la prise en charge des tâches administratives de votre clinique : il s’agit là de la réalisation des tâches comme la rédaction des ordonnances, du courrier, compte rendu de rendez-vous médical.

Les avantages sociaux d’une permanence téléphonique paramédicale

En marge des avantages techniques que vous pouvez retirer d’une permanence téléphonique, ce service vous permet également :

• de fidéliser votre clientèle : avoir une permanence permet à votre clinique d’avoir une ligne active d’écoute. En effet, avec ce service, vous êtes assuré qu’il y aura toujours quelqu’un pour décrocher les appels provenant de vos clients. Ces derniers se sentent donc plus en sécurité avec votre service et ne pense pas à vous laisser, 
• d’avoir un gain de temps considérable : si, si !!! Si vous laissez la tâche « répondre au téléphone » à une permanence téléphonique, vous gagnez du temps pour réaliser vos autres activités.